Introducción al Backoffice de Prestashop

Tabla de Contenidos

Vamos a ver por partes de que se encarga cada apartado en el panel de control de admin.

Esto es solo breve introducción para familiarizarse con las funciones necesarias.

Explicación general de que es cada cosa.

Bueno, esto va a ser una pequeña introducción a lo que es el backoffice de Prestashop. Te voy a explicar y enseñar todos los apartados que tendrás que tener en cuenta a la hora de gestionar tu tienda online. Esto realmente es bastante sencillo de entender, es un panel bastante amplio y que te permitirá realizar todas las gestiones de venta, personalización y configuraciones varias.

Ventas y Pedidos

Panel de Pedidos

En el apartado de ventas tenemos todo lo que necesitamos respecto a la creación y gestión de productos, pedidos, clientes junto a sus datos. Estadísticas de productos como las ventas que más tenga, o productos más vistos. Vamos a detallar en breve cada uno de ellos.

• Pedidos: Aquí podrás gestionar tus pedidos, nuevos y antiguos. Ordenarlos por la fecha, buscar por cliente. Puedes editar el estado de pedidos y realizar envio de mensajes importantes desde el panel del pedido directamente al usuario.
• Facturas: Puedes descargar las facturas que se generan por pedido. En este apartado puedes ordenarlas por fecha o por orden de compra.
• Facturas por abono: Cuando un cliente devuelve un producto, se debe crear un abono a su favor. Genera cupones de descuento y echa un vistazo a su seguimiento.
• Albaranes de entrega: Para ordenar y descargar los albaranes para temas de facturación.
• Carritos de compra: Inspecciona los carritos de tus pedidos, carritos abandonados, la tasa de conversión, valor promedio. Si el usuario se ha registrado el carrito tendrá sus datos.

Panel de Catálogo

En el catálogo tenemos acceso a todo lo que es gestion y creación de productos, creación y modificación de categorías. Mejora la segmentación con los atributos y características. Crea descuentos para para tu negocio.

• Productos: En este panel de Backoffice de Prestashop vamos a tener acceso a crear productos, su detalle, asignarles su respectiva categoría, indicar el precio, oferta, atributos y características.
• Categorías: Crea categorías y subcategorias para los productos. Edita su URL, descripción o imagen principal. Crea tu estructura perfecta para los productos.
• Monitoreo: Inspecciona datos adicionales sobre los productos y categorías.
• Atributos y Características: Los atributos sirven para indicar detalles de producto como el Color o Talla. Las características pueden ser para aportar información adicional sobre productos como por ejemplo Composicion o Estilo.
• Marcas y Proveedores: Edita tus marcas y los proveedores de tus productos (si tienes)
• Archivos: Adjunte archivos aquí que ayudarán a sus clientes a evaluar el producto y tomar su decisión de compra. Pueden ser hojas de datos, manuales de usuario, especificaciones técnicas o cualquier cosa que creas que ayudará a las ventas.
• Descuentos: Crea reglas de carrito con códigos o descuentos de porcentajes. Ejemplo: 2×1 o 50% DTO.
• Stocks: Haz modificaciones con tus productos y mira sus movimientos

Panel de clientes

Creo que es sencillo de entender que en el panel de clientes tenemos los datos personales de registro de los mismo, sus direcciones, correos, etc. Muy útil para realizar campañas de mail marketing.

Panel de servicio al cliente

En este apartado veremos otra opción más que nos ayuda a gestionar nuestros clientes y ofrecerles información al realizar sus pedidos.

• Servicio al cliente: Principalmente sirve para gestionar hilos de conversaciones pendientes y mensajes ya respondidos.
• Mensajes de pedidos: Crea plantillas de mensajes que podrás enviar desde el panel de gestión de cada pedido.
• Devoluciones de mercancía: Gestiona los pedidos con devoluciones que se han registrado.

Panel de Estadísticas

Permite conocer el valor monetario de tus visitantes, mejores productos que se están vendiendo, ventas y pedidos, categorías, visitantes en lineal y mucho más

Opciones de Personalización

En el Backoffice de Prestashop las opciones de personalización juegan un papel muy importante a la hora de encontrar más gestión de tu tienda. Carga y modifica los módulos, gestiona los transportistas, controla el diseño y la plantilla, pagos e idiomas.

Panel de Módulos

• Gestor de módulo: Busca entre tus módulos instalados, desactiva, activa, actualiza, reinicializa los módulos. También puedes eliminarlos en este apartado.
• Catálogo de Módulos: Permite encontrar los módulos en el directorio de Prestashop.

Panel de Diseño

• Tema y logotipo: Podemos gestionar nuestro template para acceder a sus opciones, cargar un tema nuevo, cambiar el favicon, logo de la tienda…
• Catálogo de Temas: Puedes navegar por el catálogo de temas de pago ofrecidos por Prestashop.
• Tema Email: Edita los correos que se envían tras creación de pedidos o confirmación por ejemplo. Puedes establecer las traducciones y cambiar su estructura.
• Páginas: Crea y gestiona las páginas estáticas. Indica información importante como política de privacidad, modifica el Index de la tienda.
• Posiciones: Gestiona donde irán tus módulos con los ganchos o hooks.  mostrados o ejecutados.
• Ajustes de imágenes: Gestiona los tamaños predeterminados de las imágenes, permite reiniciar y regenerar las imágenes, opciones de optimización, comprimido…
• Link Widget: Gestiona donde irán tus widget con módulos. Crea cajas con información personalizada.

Panel de Transportistas

• Transportistas: Gestiona tus transportistas, crea y personaliza cada uno de ellos dependiendo de tus necesidades.
• Preferencias: Gastos de manipulación y gestión, elige transportista predeterminado, regla de envío gratuito, etc…

Panel de Pagos

• Métodos de pago: Elige entre los módulos de pago instalados y los métodos de pago creados, ya sea cheque, tarjeta o transferencia.
• Preferencias: Establece preferencias los pagos según zona geográfica, grupo de cliente y muchas más opciones.

Panel de Internacional

• Localización: Importa datos de distintos paises con sus provincias, idiomas, monedas y geolocalización.
• Ubicaciones Geográficas: Gestiona las zonas (Ej: Europa, Asia), países (Francia, Alemania, EE.UU), provincias relacionadas con cada país.
• Impuestos: Establece distintos tipos de impuestos ya sea por cliente o por país.
• Traducciones: Traduce los módulos, partes del tema, descarga paquetes de idioma.

Configuraciones de la tienda virtual

Apartado clave para mantener nuestra tienda en orden. Permite administrar muchos parámetros de la tienda ya sea respecto a los productos, enlaces, pedidos, clientes, la cache y mucho más.

Panel de Parámetros de la tienda

• Configuración: Aquí encontrarás diversas opciones como solicitar SSL a las paginas, poner la tienda en mantenimiento, cambiar los redondeos, incrementar la seguridad de frontoffice y Backoffice de Prestashop.
• Configuración de Pedidos: Podemos crear o administrar estados de los pedidos y alternar diversas opciones que influyen en los mismos como habilitar resumen fina, casilla términos, empaquetar o no como regalo, etc.
• Configuración de productos: Alternamos distintas opciones que nos permitirán manejarnos mejor con los productos y sus listados. Forzar la actualización de URL amigables. Productos por página, etc…
• Ajustes sobre clientes: Opciones de registro de los clientes. Permite administrar grupos y tratamientos.
• Contacto: Permite crear cuentas de contacto para el formulario. Administra las direcciones de tiendas en caso de tenerlas físicas.
• Trafico y SEO: Apartado muy interesante donde podrás editar las paginas más importantes de la tienda como inicio, más vendidos, cambiar estructura de motores de busqueda y gestionar los afiliados.

Panel de Parámetros Avanzados

• Información: Permite ver los detalles de nuestra tienda online y de servidor. Ya sea la versión de PhP, versión de Prestashop, limite de memoria y más información recogida del archivo ini.php
• Rendimiento: Sencillo de manejar la estructuración de la cache de servidor, archivos CSS y Javascript.
• Administración: Opciones de las cookies, cuotas de subida de archivos, notificaciones de pedidos.
• Dirección de correo electrónico: Permite visualizar todos los correos generados y a que hora, establecer tu propio servidor de correo y comprobar que todo funciona correctamente.
• Importar: Si necesitas importar datos como productos vía CSV
• Equipo: Administra los accesos de usuarios al backoffice, crea unos perfiles con distintas posibilidades para cada usuario.
• Base de datos:  permite administrar algunas funciones desde el Backoffice.
• Registro y Logs: Puedes obtener información detallada con los logs de acceso a la tienda.
• Webservice: Para administrar las Apis