SOLUCIÓN BUG Prestashop 1.7 «Ningún transportista disponible para su dirección de envío»
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Esta solucion es para los que ya lo habéis probado todo.
Los que tenéis configuradas bien las zonas y asignadas las mismas a sus transportistas correctamente y aun asi os tira error ningun TRANSPORTISTA DISPONIBLE
Doy por hecho en esta solución que ya habéis mirado otros posts sobre la configuración de transportistas y tenéis todo configurado y que después de probar todo nada os ha funcionado y no sabéis que hacer…
Me refiero a los paises asignados a las zonas y las zonas asignadas a los transportistas. ES LOS BÁSICO. Aqui vengo a hablar de BUG de Tranportistas en Prestashop 1.7
Actualmente me he topado con este error tras realizar una migración y actualizarlo a una versión superior Prestashop 1.7.6.5
Crear un transportista nuevo después de borrar anterior tampoco te ha funcionado?
SOLUCIÓN BUG TRANSPORTISTA PRESTASHOP 1.7.6.5 y otras versiones 1.7
Si ya lo has probado todo y te sigue saliendo el dichoso «Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío.» es posible que al actualizar o migrar el presta tengas algun conflicto.
Esto se soluciona facilmente. El problema viene en los descuentos. En concreto reglas de carritos donde tengas ENVÍO GRATIS.
Paso 1
—-> Veen tu BACKOFFICE a –> CATALOGO –> DESCUENTOS y Pestaña REGLAS DE CARRITO
Te aconsejo eliminar todas las reglas de carrito que estén dando envíos GRATIS.
Paso 2
– Refresca la cache en —->> Parametros Avanzados —>> Rendimiento
– Elimina la cache de tu navegador
– Desde el Filezilla elimina la cache de tu PRESTASHOP MANUALMENTE en directorio
- /var/cache/dev
- /var/cache/prod
Con esto se deberia de solucionar. Sencillo verdad? pues estaba rompiendome la cabeza de por que no iba. No se por que pasa esto pero el erro fue notificado y aun no hay parches que lo solucionen.
Vuelve a intentar crear reglas de carrito desde 0 con ENVIO gratis si quieres. Ya no te debería de dar problemas.
También puedes revisar estas opciones
- Verificar la dirección de envío: Es posible que haya un error en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Por lo tanto, se debe verificar la dirección y asegurarse de que sea correcta.
- Cambiar la dirección de envío: Si la dirección de envío es incorrecta o no se puede encontrar una opción de envío adecuada para esa dirección, se puede intentar cambiar la dirección de envío a una dirección diferente que tenga opciones de envío disponibles.
- Contactar al servicio al cliente: Si las opciones de envío no están disponibles para la dirección de envío, se puede contactar al servicio al cliente para obtener ayuda. El servicio al cliente podría tener opciones de envío alternativas o podría ayudar a encontrar una solución para el problema.
- Buscar otros proveedores de envío: Si el sitio web de comercio electrónico no ofrece opciones de envío adecuadas para la dirección de envío, se puede buscar otros proveedores de envío en línea. Es posible que haya otros proveedores de envío que puedan proporcionar opciones de envío adecuadas para la dirección de envío.
Hola. Tengo Prestashop 1.7.4 y no cuento con ningun descuento o reglas en el carrito.
Sin embargo mi pagina sigue mostrando no transportistas disponibles para muchos productos.
Hay algo más que deba revisar?
Gracias,
Principalmente diría que revisaras las zonas y los paises asignados a los transportistas.
Gracias Konstantin, lamentablemente no me sirvió en mi caso.
Dejo por aquí cual era mi problema por si a alguien más le sucede y le puede servir.
Eliminé todos los productos de mi carrito y añadí otros. No sé si realmente era un problema del carrito o de alguno de los productos que había en el (me decanto más por la segunda opción).
Probad eliminar todos los productos y añadir otros. Si ya os funciona deberíais revisar bien la configuración de los productos, por si existe algún tipo de restricción de transportistas para esos productos.
Saludos
Hola, tenía el mismo problema, al parecer el formato de dirección no tenia añadido el campo de provincia, entonces al no seleccionar provincia el transportista no lo detecta. Si revisáis que eso esté correcto, seguramente lo tendréis ok.
Saludos
Gracias por Compartirlo David.
Es de gran ayuda tu aportación
Saludos!
Perdonad que escriba de nuevo, pero dentro del producto, Transportes –>Transportistas disponibles si no está habilitado el transportista no aparecerá. Parece que es de perogrullo esto que digo, pero es realmente lo que hizo funcionar esto.
Saludos
No tenemos ninguna regla de carrito ni nada parecido activado y nos sigue ocurriendo, he probado en las direcciones el tema de la provincia y creo que el error tiene que venir por ahí, por que los estados/provincias de todos los clientes están erróneos.
Hola a todos, luego de hacer todo lo que lei en los foros y lo que encontré en Google no encontraba la solución, finalmente me dí cuenta que el problema era la URL de seguimiento, la eliminé y mágicamente funcionó todo, espero os valga mi experiencia.
Gracias por tu aporte Mati!